INFORMATIVA SUI RESI E DIRITTO DI RECESSO

In conformità con il D.Lgs. 21/2014 e le direttive europee a tutela del consumatore, tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso, esercitabile senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo.

Termini per il recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso consente di ottenere il rimborso del corrispettivo pagato, escluse le spese di spedizione.

Condizioni del prodotto per il reso
Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito in condizioni di integrità:
1. Il prodotto, gli imballi e il contenuto della scatola devono essere riconsegnati integri.
2. Il prodotto non deve essere stato utilizzato in modo da alterarne lo stato originale, ma solo visionato per verificarne la natura.
3. Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza un imballaggio protettivo adatto al trasporto.

Spese di spedizione e restituzione
1. Le spese di spedizione della merce per il reso sono interamente a carico del cliente.
2. Non verrà rimborsato il costo del trasporto sostenuto per la prima spedizione.

Procedura per richiedere un reso:
1. Inviare un'esplicita richiesta all'indirizzo email: ingrocart@hotmail.com
2. Specificare nella mail: Nome e cognome, Numero d'ordine o account di acquisto, Recapito telefonico e Data d'acquisto.
3. All'interno della confezione del reso, allegare un foglio con i medesimi dati (Nome, cognome, numero d'ordine e telefono) per permettere l'identificazione del pacco.

Indirizzo a cui spedire la merce:
Ingrocart 
Via villanova 42
84014 Nocera Inferiore (SA)
Email: ingrocart@hotmail.com | Telefono: 3887565695

Qualora non vengano rispettate le condizioni di integrità del prodotto sopra elencate, la società Ingrocart si riserva la facoltà di non accettare il reso o di trattenere una percentuale dal rimborso per il deprezzamento del bene.